新手指南
以下根据类别的常见问题,如果你不能在这里找到答案
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  1. 普通阳台舱和豪华阳台舱的差异在哪?
    豪华阳台舱配备舒适的沙发床,可以满足三人同行的入住需求。
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  3. 床的尺寸?大床,双床?是否可以加床垫及枕头?
    大床:长1.95M*宽1.78M*高0.6M
    双床:长1.95M*宽0.89M*高0.6M
    床垫是不能加的,枕头可以在舱房内的衣柜里找到。如果有需婴儿床需提前申请。
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  5. 房间内有什么设施?
    一般舱房内都配备:两张单人床(可合并成大床,如需婴儿床需提前申请),沙发,独立卫浴,梳妆台,吹风机,液晶电视,电话,保险柜,冰箱,热水壶,步入式衣柜(含衣架)。具体舱房设施情况会因不同邮轮及所选舱房而有所区别,请以实际情况为准。
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  7. 盛世公主号的Wi-Fi如何计费?是否有网线
    你可以根据不同的需求选择不同的套餐:20美金222MB,40美金667MB,60美金1G。房间内没有网线。
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  9. 邮轮上是否有专门给孩子吃的儿童套餐?
    儿童餐只有午餐和晚餐,所有餐厅都提供但需向服务人员索取(不直接提供),包括客房送餐。如果有其它特殊饮食需求,我们还是建议家长自带辅食哦。
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  11. 邮轮上有为素食者安排特别的菜单吗?
    有。除了自助餐厅有各色蔬果外,主餐厅也提供专为素食者烹调的食物哦。
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  13. 乘坐邮轮有年龄限制吗?
    邮轮公司对于游客的年龄几乎没有限制,鉴于安全因素,如果是婴儿,需要满6个月,最长登船时间为跨洋航线12个月。21周岁以下的所有旅客需由21周岁以上的旅客陪同。
    怀孕24周以上的孕妇不可乘坐邮轮。
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  15. 儿童需要护照吗?
    邮轮产品为出境旅游,要求所有客人(无论是成人还是儿童,无论是否进行下岸游览)都需持有回程后还有半年以上有效期的护照和行程中停靠岸所需签证。
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  17. 坐邮轮前往日本,签证如何办理?
    目前日本目的地游客都是免签的,仅需办理免签登陆许可证。
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  19. 如果没有坐过邮轮,我会不会晕船?
    晕船与以下几个方面有关:

    首先是体质,晕船和个人体质有很大的关系,如果您坐公交车会晕车,那么您也有可能会晕船。
    其次是航行海域,公主邮轮在设计航线时,就已经将航行区域的海况考虑在内,且大部份的行程都沿着海岸线航行。所以在大部分的时间我们的邮轮是相当平稳的,您甚至感觉不到它的移动。除非遇到较差的天气和海况。
    最后是邮轮吨位,公主邮轮大部份现役船只的吨位都在七万吨以上,其中十万吨以上的有九艘,且船上配有先进的平衡装置。除非遇上恶劣天气,一般情况无需担心晕船问题。
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  21. 如果因故未能及时登船怎么办?如果临时有事,提前下船可以退费吗?
    如果您无法于启航前办妥登船手续,请立刻与公主邮轮联络,安排您前往下一个可办理登船手续的港口登船,但您需自行负担因此产生的费用(如住宿、交通、机票、签证、餐食等)。如您选择放弃登船,无法获得任何退款。由于邮轮上的船位无法分段销售,所以如果您中途下船,剩下的行程亦无法获得退款。
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  23. 我在船上生病了怎么办?
    请放心,船上有医务室及驻船医生,为您提供医疗救助及紧急状况的处理。如果状况非常紧急,我们会联络岸上的医疗队派遣直升机进行救援。以上产生的费用,需乘客自行承担。
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  25. 我是否可携带宠物上船?
    除了残障乘客的特定协助动物,任何其他动物不得登船。
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  27. 我要带哪些衣物?
    由于不同航线航行地区的气候差异,建议您在出行前查询各停靠港口的天气状况,以作参考。除特定的场合,如船长欢迎晚宴,香槟塔晚宴,正餐场合等您需要着正装出席外,其它时间可自行安排。某些航线安排小礼服租借,详情请参阅礼服租借手册。使用船上的泳池和按摩水疗池必须穿着泳装。使用健身房内的部分健身器材必须穿着运动鞋。如需浴袍,请联系您的舱房服务员。
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  29. 应该怎样去上海的邮轮码头?
    上海吴淞口国际邮轮港
    地址:上海市宝山区宝杨路1号
    上海吴淞口国际邮轮港行车路线
    地铁线路: 地铁3号线到达宝杨路站,出站后乘出租车沿宝杨路往东直行到底,2.4公里约14元。

    虹桥国际机场/虹桥火车站自驾车线路(车程约60分钟): 虹桥国际机场沿迎宾一路直行-上延安高架-往共和新路立交方向转内环高架-往逸仙路高架方向-沿逸仙路高架直行-沿宝杨路下匝道下高架-沿宝杨路直行-到达吴淞国际邮轮码头。

    上海浦东机场自驾车线路(车程约90分钟): 浦东国际机场-上A20外环高架-沿A20五洲大道方向直行-转外环隧道直行-转逸仙路高架直行-沿宝杨路下匝道下高架-沿宝杨路直行-到达吴淞国际邮轮码头。
    距离和出租车资讯
    起始/抵达 距离 行驶时间 出租车大致费用
    码头/虹桥国际机场/虹桥火车站 35公里 60分钟 120-160元人民币
    码头/浦东国际机场 48公里 90分钟 160-200元人民币
    码头/市中心(人民广场) 23公里 32分钟 90元人民币
    浦东国际机场/市中心(人民广场) 47公里 70分钟 160-180元人民币
    虹桥国际机场/市中心(人民广场) 15公里 25分钟 50元人民币
    *所有出租车费用都是大致预估的,相应可能会变动。以上所标明的行驶时间和价格仅作信息参考。
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  31. 我在船上,家人有没有办法联络到我?
    航行期间,家人可以通过卫星电话与您联系。
    拨号方式: 国际码 + 海洋码 + 电话
    国际码:国际码 00(或拨任何其它电信公司之国际码)
    全球海洋码: 870
    例如从中国拨打太平洋公主号Pacific Princess(海上):00 870 765 073 115
    船名 电话
    加勒比公主号 764 947 526
    珊瑚公主号 765 068 575
    皇冠公主号 331 050 010
    钻石公主号 331 040 410
    翡翠公主号 761 118 498
    黄金公主号 331 034 411
    至尊公主号 765 077 833
    海岛公主号 331 038 410
    太平洋公主号 765 073 115
    皇家公主号 331 053 010
    红宝石公主号 764 877 443
    蓝宝石公主号 331 040 510
    星辰公主号 756 079 556
    太阳公主号 764 050 768
    碧海公主号 331 046 530
    盛世公主号 773 266 085