登船指南

登船须知

港口行车路线
我们制定了登船港口指南供您参考,包括行车路线、停车信息、行李安置贴士等细节信息。自驾车乘客需要在启航前2-3小时到达码头。早于此时间段到达的乘客请在码头耐心等候。
上海吴淞口国际邮轮港
地址:上海市宝山吴淞口宝杨路1号
电话:(+86)21-66593501 / 56120623
周边机场:虹桥国际机场 / 上海浦东国际机场
周边火车站:虹桥火车站 / 上海火车站
地铁线路:可乘坐地铁3号线到达宝杨路站,出站后乘出租车沿宝杨路往东直行到底。
停车信息:码头周围设置了大型停车场,可满足停车需求。
船卡
办理好登船手续后,您将会得到一张公主邮轮的船卡,上面印有您所乘的邮轮名称、英文姓名、出发日期、用餐地点、用餐时间、餐桌号以及救生演习地点。
船卡的三个功能
  • 门卡(进出船上房间的钥匙及进门取电)
  • 消费功能
  • 上下船凭证(每次上下船都要进行电脑的扫描,请务必随身携带)
甲板说明
为了使用安全,您的房号未显示在船卡上,分开标注在袖珍指南中。英文字母代表您的舱房所在楼层,阿拉伯数字代表您的舱房号,请务必注意妥善保管。
甲板 说明
Emerald Deck 首字母“E”代表8楼
Dolphin Deck 首字母“D”代表9楼
Caribe Deck 首字母“C”代表10楼
Baja Deck 首字母“B”代表11楼
Aloha Deck 首字母“A”代表12楼
Riviera Deck 首字母“R”代表14楼
Marina Deck 首字母“M”代表15楼
Lido Deck 首字母“L”代表16 楼
无现金邮轮旅行
乘坐公主邮轮旅行的最大好处之一就是您可以使用客舱账户便捷支付。您登记时会收到一张船卡(Cruise Card),个人所有消费都会以美元计入此账户中,您可使用船卡访问个人账户。在离船登岸前,我们会将一份消费明细表送至您的客舱。若您已提前提供信用卡信息,便可以自动申办快速结账服务。 您可选择以美元结算,也可以当前汇率折算成人民币结算。
  • 公主邮轮目前接受如下2类银联信用卡消费及付款:有银联标志和镭射防伪标志的银联信用卡、有银联标志和VISA或Master标志的银联信用卡。
  • 若使用现金结算,在登船当日及此后的航程中,您都可至乘客服务台办理押金手续。对于5到7天的航线,您须交纳的押金为300美元,而3到4天的航线押金低于100美元。我们接受美元、人民币及其他主要货币支付。人民币支付须至乘客服务台,您的消费数额会换算为美元计入个人账户。
服务费
在航程中,我们的工作人员将为您提供优质服务。为了保持船上服务的高水准,我们的船组人员会在公主邮轮船队的不同船只间轮换。这也反映了我们的理念,即所有船组人员都是共享成功的一家人。
  • 乘客支付给旅行社的价格中不包含服务费。为了帮乘客简化服务费的步骤, 每天将会有一笔固定金额的服务费从您的船上账户中自动扣除。具体为套房舱每人每天15.5美元(含儿童),迷你套房舱每人每天14.5美元(含儿童),其他客舱每人每天13.5美元(含儿童)。这份服务费将由航程中向您提供帮助和支持的工作人员共享,包括所有的服务生、客舱管理员、自助餐管理员和家政服务人员。
  • 酒吧和餐厅的葡萄酒消费需收取消费金额15% 服务费,由酒水服务员及其他提供服务的工作人员分享。
  • 所有由莲花水疗中心、沙龙和健身中心提供的课程及服务都需收取消费金额15%的服务费。
全船救生演习
开航前半小时,将会举行全船救生演习,每位乘客均应全程参加。演习当中请保持肃静,切勿奔跑嬉闹或高声交谈。具体的紧急集合地点及最佳路线均在每间房间的房门背后,请务必仔细阅读。
救生衣在开放式衣柜上层,请熟悉如何使用。
健康与卫生
在发达国家,诺瓦克病毒(Norovirus)是肠胃炎最常见的病因。我们将乘客和船员的健康放在首位,在船上采取若干种措施以防控疾病,这些措施都符合乃至高于美国疾病控制预防中心(U.S. Centers for Disease Control and Prevention)设定的标准。保持健康最简单的方式是勤洗手,用肥皂和清水彻底清洁,尤其是餐前便后。除此之外,您也能在船上所有自助食物网点找到免洗手部消毒液。如在邮轮旅行中感到不适,请立即向医疗中心报告。
医疗救助
我们的医疗中心主要为可能出现的疾病和事故提供紧急救助和优质的海上医疗护理。全职注册医生和护士全天24小时待命以防紧急事件的发生。船上所有医疗设施都符合乃至高于美国急诊医师协会(American College of Emergency Physicians)标准。最令我们引以为傲的是,公主邮轮医疗中心因卓越医疗品质而获得国际资格认证和 ISO9001:2008质量证书。
医疗服务的费用会被记在您的客舱账户下,我们会向您提供详细清单,以便提交给保险公司。
限酒规定
  • 如乘客合同中所述,乘客除每人每航次可带一瓶葡萄酒或香槟(不得超过750毫升)外,不得携带任何含酒精饮料上船。
  • 私人携带的葡萄酒或香槟仅限在客舱内饮用。在船上任何公共区域饮用私人葡萄酒或香槟,都需收取每瓶15美元的开瓶费(此费用如有变更,恕不另行通知),该费用将从您的客舱账户中扣除。所有由邮轮向乘客提供的葡萄酒或香槟都无需开瓶费。
  • 所有在邮轮上的免税商店或停靠港口购买的酒精饮料都将由我们统一保管,并在邮轮旅行的最后一天送至乘客客舱。若您在岸上采购酒精饮料,船上工作人员将等候在舷梯处协助货品的保存;而在船上购买酒精饮料的乘客将由我们精品店的员工提供协助。
*饮酒的年龄限定
饮酒的法定年龄为18周岁,船上的乘客必须遵守这项法规,并可能被要求出示年龄证明。所有船上的工作人员都经过了培训,认真履行不向未成年乘客提供酒精饮料的职责。酒吧中张贴有醒目的饮酒年龄限制规定。
限烟规定
将乘客的舒适放在首位,并考虑到调查研究显示吸烟乘客为少数,公主邮轮实施了以下限烟规定:
  • 船上设置了带有“指定吸烟区” 标志的吸烟区,其中包括定期清理的足量烟灰缸。通常来讲,这些区域有:赌场中右舷区域、7 层船中右舷甲板以及17层船头右舷甲板。请乘客们谨记正确丢弃香烟、雪茄和烟斗中的烟丝,切勿将上述物品丢出船外,以免被吸回船中导致火灾。
  • 公主邮轮最新规定,禁止在客舱和阳台上吸烟。这一规定的变化反映出我们大部分的乘客都更重视无烟的生活空间(包括客舱和阳台)。阳台是公主邮轮的标志,我们认为让这一安宁空间保持无烟很重要。每次违反以上规定都将被处以250美元的罚款,该费用将计入乘客的客舱账户中。我们尊重乘客的意愿,并紧随限烟规定越来越严格的全球趋势。相信这样的改变能带来更佳的船上体验,为悠闲假期锦上添花。
  • 电子香烟仅在客舱限定区域(不包括阳台区域)及指定的吸烟区允许使用。
陆上安全
我们公主邮轮最关心的是您的安全与保障,并为此与相关政府部门保持不间断的联系。如果有不可抗因素发生,我们可能对已发布的行程进行必要更改。虽然这样的行程变化不常发生,但还是请您理解,这些更改都是出于对您的安全和保障的考虑,并非我们所能控制的。
我们会提醒所有乘客,每个人都必须为自己在岸上的所有行为负责。出于这方面的考虑,我们将提醒您一些常识性预防措施:
  1. 和其他乘客一起旅行并呆在开放的公共场所;
  2. 着装朴素保守并将佩戴的珠宝数量减至最少;
  3. 请看管好您的手提包、相机和贵重物品;
  4. 对周围的环境和您附近的人保持警惕;
  5. 在公共场合使用现金时请谨慎小心。将用于小额购物和大型购物的钱分开放置,以免在人前显露大量现金。准备好零钱;
  6. 请勿向陌生人提供私人信息;
  7. 晚上游览时要格外小心;
  8. 乘坐出租车时查看证书和执照,不乘黑车;
  9. 如遭遇犯罪,只需谨记,金钱和贵重物品都可以重新拥有;
  10. 在酒吧或餐馆时,不要将饮料留在无人注意的地方;
  11. 如果卷入车祸,仅在您认为安全的地方停车并与对方交换车辆信息;
  12. 不要在农村或废弃的道路和地区行进;
  13. 远离任何聚集人群或示威活动。
在此,我们对您能遵守这些建议表示感谢。相信这样做将增加您旅行的乐趣。
公主日报
每天晚上,我们都会将“公主日报(The Princess Patter)”送到您的舱房,让您了解第二天的丰富活动及其时间、地点等实用信息,其中,特色活动和当日促销更会着重标出,请您及时查看。
今日早知道(The Wake Show )
我们每天都会推出一档晨间特别电视节目,由船上工作人员用普通话主持,为您介绍当日主要活动及本次航行中为您服务的工作人员。您可在舱房视频点播系统的预览页面找到该频道。
Princess@Sea
Princess@Sea是我们为所有乘客提供的免费船上内网服务。您可在此了解当日盛会与活动、餐厅菜单、个人舱房账户详单以及航线与港口指南等等,也可进行乘客与乘客间的即时信息传输。手机处于飞行模式下仍可使用,不收取手机及数据费用。
您只需打开智能手机或手提电脑的Wi-Fi模式,登入“盛世公主号”网络,默认界面便是我们为您精心设计的信息指南。IOS系统用户,请直接在地址栏输入“majestic.princess.com”
免费访问Princess@Sea,您可以查阅:
主页:显示部分今日活动,同时欢迎您到达下一个停靠港或享受海上时光。
船上活动:显示当下邮轮上的所有活动和节目。
即时通:使用我们的免费即时通短信服务,在船上与您的朋友和家人保持联系。
互联网:通过Princess@Sea可方便快速地连接到互联网。(使用互联网服务需支付相关费用)
更多内容:查阅您的客舱账户、基本信息、航行路线、服务时间以及更多其它信息。

我的联系人、我的客舱账户和我的活动规划
Princess@Sea的某些个人化内容需要创建用户ID和密码才可继续访问,包括“我的联系人”、“我的客舱账户”、“我的活动规划”,它们可在主页上的左列菜单栏上找到。

创建帐户
若需在Princess@Sea网站内创建帐户,系统会提示您提供创建用户的三项所须信息,包括:
·客舱号
·出生日期
·您邮轮卡正面的4位数账号编码(详见右侧示例图1和2)
按照提示,轻松创建帐户!

注意:如果您需要重新设置用户名或密码,请点击“忘记用户名”或“忘记密码”链接(右图3),根据提示完成相关步骤。

登陆成功后,即可将Princess@Sea 用作您邮轮上的规划与沟通工具!

使用“我的活动规划”工具
仅需点击活动列表右侧的灰色日历图标,即可将特定活动列入您的自定义行程安排。选定后,图标会变为绿色。返回主页后,系统将显示您的自定义活动安排列表!如果您改变主意,按下绿色图标,即可将该活动从您的列表中移出。

此外,您还可以通过“我的活动规划”工具添加自己的活动。选择绿色的“创建活动”按钮,填写如下表格,即可在“我的活动规划”中创建自己的活动。

使用“我的联系人”
若需在邮轮上与家人或朋友取得联系,请按照下列简单步骤添加“我的联系人”:
·导航到主页左列菜单上的“我的联系人”部分。
·选定后,您的“我的联系人”页面会显示“我的即时通ID”号码。请将此号码与您希望联系的家人或朋友分享。
·任何一方可输入共享的即时通ID,输入到标有“输入即时通ID”的灰色阴影区。
·点击绿色的“添加”按钮。
·现在,您已经成功添加联系人至“我的联系人”列表。
如果您的联系人显示为“未注册”,这表明他们尚未在Princess@Sea上注册,需要创建登陆ID和密码才可使用即时通服务。
您还可选择“屏蔽”图标,屏蔽任何联系人与您聊天。若需解除屏蔽,再次按下“屏蔽”图标即可。

使用即时通短信服务
建立“我的联系人”列表后:
·选择菜单栏上的即时通按钮。
·您会看到显示如下的屏幕,您可在其中的“选择收件人”区域输入联系人姓名。
·输入一个联系人姓名,可与单人聊天;或在方框内输入多个联系人姓名,用逗号隔开,可进行群聊。
·在“输入您的信息”区域中,输入您的信息。
·按下“发送”,开始聊天。
·新的消息通知通过底部菜单的即时通图标以及概述页面上的即时通联系人姓名上红色数字显示。
·与您的家人或朋友尽情聊天吧!