“公主学院”旅行社代理商培训项目在中国首次亮相
嘉年华集团将在中国市场推出其屡获殊荣的旅行社培训计划——公主学院(Princess Academy)。这个培训项目将于9月初正式上线,为中国旅行社代理商提供20多门课程,帮助他们学习邮轮度假的专业知识,以促进公主邮轮在中国的销售额增长。
全球范围内,北美、澳大利亚、新西兰和英国的50,000多家旅行社都在参加公主学院的培训,公主学院已成为全球规模最大的旅游行业培训项目之一。
公主邮轮执行副总裁珍·斯瓦兹说:“嘉年华集团的此项投资致力于将邮轮业务的最佳工具引入中国。我们鼓励我们的旅行社代理商合作伙伴抽出时间,学习邮轮航线的专业知识,提高产品的销售额,让我们共同获得成功。”
公主学院设有20多门课程,每门课程大约需要20至45分钟完成。公主学院提供的免费培训,让培训者在家中或办公室方便地学习知识,能够增加旅行社对公主邮轮的全面了解,让他们用丰富的专业知识向客户介绍邮轮体验。每门课程结束后会举行测验,旅行社通过每门课程后获得学分,可以加入公主学院下个级别的培训。
这项最全面的网上培训课程获得了广泛的好评。公主学院的特色课程采用公主邮轮行业专家撰写的教材,通过丰富详实的细节介绍这家公司的旅行目的地和邮轮产品。每条航线都提供丰富的细节,介绍公主邮轮体验的各个方面,比如关于蓝宝石公主号中国航线的详细信息,以及2014-2015年航程时间表。其他课程将为旅行社代理商介绍公主邮轮遍及全球的旅游目的地,比如阿拉斯加和欧洲航线。这些课程也可以帮助旅行社代理商了解公主邮轮的旅行社代理商工具,比如极地在线(POLAR Online),这是公主邮轮的在线旅行代理商预订工具。
旅行社代理商完成这个培训项目的课程后,他们将依次获得大副、副船长、船长和船队队长等头衔。公主邮轮将为完成每个级别培训的旅行社代理商成员及其公司提供奖励,包括各个级别的证书和官方徽章,并且向乘坐公主邮轮航行的旅行社和部门经理提供特别的船上优惠。获得船队队长头衔的旅行社还有机会参加免费的公主学院毕业航行。